昨日の百貨店トピックの続きですが、
単純に百貨店が今まで継続してきた外商のやり方をそのまま一般客へシフトすればいいんじゃないかな。
もちろんまったく同じように対応するという事ではなくて、一般の個人客バージョンとしてやり方をシフトすればいい。
僕思うんですけど、今までいいもの作ってきて並べるだけで売れてた時代の小売は、お客さんとの関係が薄いという問題点が最大の課題だと思うんですよね。だからどんな接点でも生かして、お客さんの関係だけ増やして接点を多く持てば、それなりの成果はあるんじゃないでしょうか？
問題は今までなんとなく売れてた成功体験があったから、ここらへんが抜け落ちちゃうんでしょうね、たぶん。
ただこれ、一筋縄では当然いかない。
そこが問題ですね。
難しいけど簡単で
簡単だけど難しいというような感じ。
でもこれ、いい勉強になる事例だと僕は思います。
逆に物で売ってなかった所こそ、
いまものすごくやりやすい商売していると思います。
URAPYON
