気づき

お客さんに合わせるとかいう当たり前のこと。

あなたはお客さんに合わせていますか?
ひょっとして、
自分のやりたいようにやってませんか?

先日の高速のサービスエリア。

長距離運転で眠気を醒まそうと
ガムでも買うかと立ち寄ったわけです。

ファミマが入っていました。

ガムの陳列棚を見つけたら、
一番取りやすい場所にどのガムよりも
BLACKBLACKがたくさん陳列。


細かいことですが、
お客さんのニーズに合わせていますよね。

分かっているなと。

この光景は
そんなに珍しいことではないけど
お客にとって最適。
って忘れがちです。

今書店のビジネス棚を見てみてください。

多くのamazon本が陳列されているはずです。
つまりamazonが今最も注目を集めているわけです。

この理由もお客目線がキーワードです。
いわゆるamazonは圧倒的お客目線です。

そこにすべてが集まる。
だからこそ売れる。

ネットがどうとか、
テクノロジーがどうとかいう次元ではないと思います。

テクノロジーで片付けてしまうと本質を見誤る。
ネットだからでは決してない。

ネットで売れていないところは五万とあるじゃないですか。

お客目線。
いやお客自体が分かっていないと相当に厳しい時代です。

いつもの僕のテーマです。
”お客になろう!”

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