はじめのひとこと研究室

お客さんに応援される会社になるには?

いつもありがとうございます。
浦野です。

行きつけのラーメン屋があります。

酷暑で厨房はものすごい暑さ。
そんな中、汗水たらしながら
美味しいラーメンを提供してくれる。
(家系ラーメンです)

こちらは客だけど、
こんな暑い日にも
美味しいラーメンを作ってくれることに感謝。

つい応援したくなります。

あまりに暑い日だったので、
食べ終えてから近くのコンビニに寄り、
差し入れを持って行きました。

食べ終わった後に
またお店へ来たので、
少し身構えたおかみさん。

「暑いので、気をつけてくださいね!」
ペットボトルを渡すと

思わずにっこり。
「わざわざありがとうございます、」

僕らは最終的な成果物としての
商品、サービスだけを売っていないだろうか?

結果、結果の世の中で、
実はプロセスこそが結果を生む要因かもしれない。

事業をどう見せるか。
工夫次第でいろいろ出来ます。

urapyon

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