こんにちは。
『あなたの競合が雇ったら面倒なヤツ』
浦野です。

売れなくなった時の
業界の決まり文句。

〇〇離れ。

この〇〇は大体、
商品か業界の名称が入ります。

日本酒離れなど。

で、この〇〇離れ。
いちばんの問題は何かというと
この中に入る言葉が「商品」が入ってしまうこと。

だからみんな価格だったり、
商品をどうにかしようとしてしまう。
で結局値下げすると売れてしまうから
やっぱり値下げしないと売れない、、、

となってしまう。

ここで本質を言います。

もしあなたの〇〇業界が
「〇〇離れ」だと思っているなら、

それは、
「顧客離れ」です。

「いや、だから顧客離れだろ！」と
思ったかもしれませんが、
ここではちょっと捉え方が違います。

「顧客離れ」の本当の意味は、
”あなたが”顧客から離れているだけ。

なんです。

つまり商品から顧客が離れたのではなく、
売り手が顧客から離れていると
僕は思っています。

これは売れなくなった時のことだけではありません。
売れている時こそ、離れてしまいます。

なぜか
売れているから問題ないと感じるからです。
売れている時に寄り添えば、
もっと売れて継続できるようになります。

いったんお客さんが離れると
呼び戻すのは大変です。

もっと顧客に
常に寄り添うこと。

これこそが〇〇離れを防ぐ
唯一の方法です。

あなたはどう思いますか？

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今日もお読みいただき
ありがとうございます！
風邪などひいていませんか？
どうぞご自愛ください♪

urapyon