どもURAPYONです。
販売員さんでたまにいませんか?
「私は買う人が分かる!」とか豪語している人。
僕はこういう人を見ると二流だなと思います。
(ずいぶんえらそー)
昔にはそういう人、
もっといたと思いますが、
時代も変わりました。
お客さんの財布も固くなりました。
何より、社会全体の価値観も変わりました。
そんな時代の中、
買う人が分かる!なんて言ってしまうと
必ず足元救われます。
そりゃ、
一定の購買パターンは統計的には
あると思います。
ただ今のお客さんは読めないのがほとんどじゃないかな。
予知能力でもあれば別ですが、
そうそうあたらない。
これは、ベテランの販売員さんによく見受けられますが、
長年の経験からそう思うんでしょうね。
でも裏を返すと、
売れる可能性もあるお客さんを買わない。と決めつけている
とも取れます。
ここが落とし穴。
いつだって壁となるのは、
「思い込み」です。
今はテクニックより、心と感性の時代です。
ここが大事だと常々思います。
URAPYON