2025年 4月 10日

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   はじめのひとこと研究室

   2025.04.10

   最もやってはいけないクレーム対応。

   クレームはゼロになることは決してない。これはどんな人でも共感できるのではないでしょうか？なぜかというとそれだけ人は複雑で、お客さんの心理…