仕事柄、売れる前のことをやっている。

つまりお客さんに商品を知ってもらったり、
サービスを知ってもらったり。

そこに何が必要か？
を生業としている。

と自覚している。

だから当然売れる前にどうするか？
どうしたら関心を持ってもらえるか？
どうしたら気づいてもらえるか？

みたいなことを中心に仕事をしている。

そんな僕が言うのもなんだが、
商売というのは売る前もそうだけど、
一番大事なのは売れた後。
だと思う。

みんな売ることに必死だ。
もはや売れさえばいい。
みたいな感じのところもある。

だけどなぜ売れた後が大事なのか。は、
商売はどこまで行っても継続性、
リピートが重要だからだ。

売れて終わりではない。
アフターケアができてこそ、
次につながる。

売れてしまって終わり。

こういうお店は本当に多いものだ。

自分も気をつけるようにしている。
本当に抜け落ちる。

例えば買った後にお客さんが自社商品を使う時に
どんな不都合があるのか、
はたまたどんな所を評価してくれているのか？
などを真剣に考えないといけない。

売れてからが勝負だと思っている。

このアフターケアがないばっかりに
次がつながらないケースが多い。

このパターンになると、
当然次回が売りにくくなる。
誰が考えても明らかだ。

それと商品のことだけを考えて
お客さんをないがしろにしてしまうケース。

本当に多い。

例え、出来ている。
と思っていても出来ていないケースが多いので注意が必要だ。

あなたは売った後にどれだけ注力できているか？
ここに気づきが大いにある。

urapyon