過去の記事一覧

1. 

   はじめのひとこと研究室

   2025.04.20

   本を読むのは自分のため、お客様のため。

   ひとつの案件でも、何もない時にも本を読む。自分のため、クライアント（お客様）のため。ほとんど本買ってるか、読んでます。urapy…

2. 

   はじめのひとこと研究室

   2025.04.16

   私たちは無料をどこまで使えているか？

   時刻は11時すぎ。混雑をさけていわゆる立ち食いそば屋へ入った。お盆を持ちカウンターへ。手元のネギ、わさびを入れてお腹を満たす。…

3. 

   はじめのひとこと研究室

   2025.04.15

   丁寧ではあるが不満足な接客。

   仕事柄、様々なサービスをいろんな角度で見、リサーチしています。特に今、接客が希少化していると感じています。レジが無人になり、下手した…

4. 

   はじめのひとこと研究室

   2025.04.14

   【予告】次回の『月刊MJ』は相当オモロい。

   本日、毎月1日の12:00に配信しているYouTubeラジオ『月刊MJ』の収録でした。※この収録は5月1日12：00配信予定なんと『月刊MJ』初…

5. 

   はじめのひとこと研究室

   2025.04.13

   商品はもうそんなにいらない。

   正直、商品ってそんなにいりますか？物が豊かになった時代。なりすぎた時代。もうそんなに商品に困ってない。洗濯機なんてそうそう壊れない。…

6. 

   日々ブログ

   2025.04.11

   SNS発信についてのぼやき。

   SNSの投稿抑えて、ブログにほぼ一本化しようかな、と思ってます。urapyon…

7. 

   はじめのひとこと研究室

   2025.04.10

   最もやってはいけないクレーム対応。

   クレームはゼロになることは決してない。これはどんな人でも共感できるのではないでしょうか？なぜかというとそれだけ人は複雑で、お客さんの心理…

8. 

   はじめのひとこと研究室

   2025.04.1

   内製化して成功した企業をあまり聞いたことがない。

   企業業務の内製化。いわゆるコストカットの一環としてなされる場合が多い。でもそれって本当によいのだろうか？と思う。それはなぜか。僕…

9. 

   気づき

   2025.03.24

   できる人は、自分のできないことを理解している人。

   できる人。と聞いてあなたはどんなイメージをもつだろうか？それぞれの捉え方があると思う。だけど総じて、「なんでもできる人」みた…

10. 

    はじめのひとこと研究室

    2025.03.11

    売り手の矜恃。

    値下げのシールを見つけると悲しい。思い入れのある商品だとなおさらだ。何も値下げが悪いということではなく、否定もしない。ただ、安易に値…