今日もアクセスありがとうございます!
寒くなったり、暖かくなったり、
季節の変わり目。体調に気をつけましょう。
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101%
なんのことか。
僕は仕事で101%を目指している。
100%ではない。
101%だ。
何が言いたいかと言うと
お客様から見ての101%
たった1%増えただけ?
と思うかもしれない。
でもこの1%が大きいと思っている。
いきなり200%とかたいそうなことを考えていない。
そもそもそんなこと出来ないと
思っている。
だけど1%増やすことは
ちょっとした工夫でできる。
100円のジュースを100円で買う。
100%だ。(果汁のことではない(笑)
例えば暑い夏だとして
100円のジュースを中でも
キンキンに冷やしたものを選んで
差し出す。
これは101%だと思っている。
もちろん商品は同じだ。
中身が美味しくなるわけでもないかもしれない。
だけど、1%手を加えたり工夫することによって
101%にできる。
ただお客様がどう感じるかにはよるけど、
そういうちょっとした事で
お客さんは喜んでくれたりするもの。
特に見渡せば、商品は同じものが
たくさんある。
リアル店舗より、スマホでポチっとした方が
早く届いて便利で、安いことだってある。
そんな時代だからこそ、
101%を目指すことって大事だと思う。
では100%は何か?
それはお客様が当たり前だと思って
何も感じない状態だと思う。
たった1%があることで、
大きく変わると僕は信じている。
あなたはどう思うだろうか?
それでは、今日もあなたらしく
愉しい一日をお過ごしください!
お読みいただきありがとうございます!
URAPYON