人がいらなくなる。

AIで仕事がなくなる。

人が必要なくなる。

そんなわけない。人は必要だ。

思うのは人がいらなくなるビジネスは、
人がいなくてもいいようなビジネスに人がついているだけだけだと思う。

もちろんそもそもの需要もあるだろう。

でもほとんどが、そんな感じなんじゃないだろうか。

例えばスーパーのレジ。
スーパーのレジは商品を会計する場所だけど、これが人間がする必要があるのか？ということが問われているのだと思う。

今求められているのはコミュニケーションだ。

会計業務ではない。

実際に「この人のレジでなきゃダメだ」というのがある。
これは例外ではないか？
いや違う。

これはその、人に価値がついているからそうなるのだ。

その人を見に行ったことがある。
実際に会計してもらったことがある。

何が違うか？
スピードもそうだが、他の人になくて彼女にあるものがあった。

それはコミュニケーションだ。

すべてではないが、ひとりひとりのお客様との会話をしているのが違いだ。

たとえ会話をしていなくても実に気持ちの良い接客だ。

だからお客はその人の列に並ぶ。
他のレジが空いているのに。

これこそ人間のすべきことではないか。
その人じゃなきゃダメ。
という人が必ずいる。

列を見ているとその人のレジだけ列が長い時がある。

つまり選ばれし者、
選ばれしヒューマンなのだ。

これこそ今われわれがやらなくてはならない事。

それは人間というもの、
自分というものをどう生かすのか。
ということ。

人間もそうだが、
より自分を生かす。

ということになるだろう。

そのためにはどう自分を磨き上げていくかが大事になってくる。

好きなことだけではなく、
得意なことを磨くことだ。

店舗の接客もそうだし、
なにもテクノロジーもすべて機械ではない。
最初のコードを書くのは人間だ。

システムを構築するのも人間だ。

人間を、自分をもっと生かしていこう。
自分はひとりしかいない。

他の人になってはいけない。
個性を生かそう。

人がいらないようなビジネスはもうやめよう。

URAPYON